ダック引越センター
■基本情報
社名：アートバンライン株式会社
公式サイト：http://888888.jp/
設立：昭和43年
従業員：706人（引っ越し事業部）
車輌数：629台（グループ計）
ダック引越センターは全国展開している引っ越し業者の一つです。大手には知名度や規模は及びませんが、価格の安さとサービスの充実度を程よく備えたバランス型の業者です。
アートバンラインという社名からも分かるように、平成19年にアート引越センターを運営するアートコーポレーションのグループ会社となっています。社内の教育制度などはアート引越センターの仕組みを導入し始めており、今後のサービスの質向上に期待が持てます。
プラン一覧
シングルプラン
ワンルームから1K程度の広さに住んでいる単身向けのプランです。大型荷物の梱包と荷物の搬出入は引っ越しスタッフが行いますが、荷造りと荷解きは自分で行います。トラックは1.5t車か2t車で、スタッフは2人が標準です。
ファミリープラン
家族引っ越しの標準プランです。大型荷物の梱包と荷物の搬出入は引っ越しスタッフが行い、荷造りと荷解きは自分で行います。トラックは一台を貸し切ります。時間指定も可能です。
まるごとプラン・まるごと1/2プラン
荷物の搬出入に比べて、荷造りと荷解きも引っ越しスタッフにお願いするプランです。1/2プランの場合、荷造りのみスタッフが行い、荷解きは自分で行います。
スーパーデラックスプラン
まるごとプランのないように加えて、引っ越し後の生活をサポートする専任の担当がついたプランです。各種手続きの代行や、新居のレイアウトについてのアドバイス、家電購入のアシスタントなどを行います。初めての新生活に不安のある場合や、多忙で引っ越しの準備が難しい場合などに向いています。
フリータイムプラン
単身引っ越し・家族引っ越しで利用可能なプランです。荷物の搬出入は引っ越しスタッフが、荷造りと荷解きは自分で行います。
このプランでは引っ越し開始時間をダック引越センターが決定するため、自分で希望を伝えた場合よりも安くなります。時間は前日までに連絡があります。
混載プラン
トラック1台貸し切りにするのではなく、同一方向の他の荷物を一緒に運ぶことで価格を抑えたプランです。到着日数は7日以内か10日以内で選択できます。
家具だけプラン
タンスなどの大型家具、冷蔵庫やエアコンといった自分で運ぶのが難しいものだけを運んでもらうプランです。近所への引っ越しで、小物類は自分で運べる場合に向いています。
オプション
- 家電レンタル：単身赴任や進学などで一人暮らしをする人などを対象としたレンタルサービスです。販売も行っています。
- 耐震サービス：耐震アドバイサーによるチェックや、耐震マットの設置を行います。
- 荷物保管：短期・長期の保管が可能です。保管期間があらかじめ決まっている場合のみ利用できます。
- 不要品引き取り：引っ越し当日に引き取りが可能です。家電リサイクル法の対象品についても対応しています。
- ホームクリーニング：ダックの専門スタッフが清掃を行います。
- 各種電気工事：エアコンの着脱やクリーニング、アンテナ、照明、洗濯機などの電気工事を行います。
- ペット輸送：専門の車輌・スタッフが行います。
- ピアノ輸送：専門スタッフが輸送を行います。釣り上げやクレーンなどによる搬入にも対応しています。
- 車両輸送：乗用車・バイクを輸送します。引っ越しとは別車両で行うため、別日の到着になることがあります。
- 殺虫サービス：トラック内で殺剤を使用することで、新居への害虫の侵入を防ぎます。移動時間が1時間以上に場合に限ります。
無料サービス
- 資材提供：荷物の量に応じて最大50箱までダンボールが無料です（シングルプランを除く）
- 資材回収：不要になった資材を回収します。（引っ越し先が東京・神奈川・埼玉・千葉の場合のみ。他地域は有料）
- 10分間サービス：引っ越し作業完了後10分間、軽い掃除や電化製品の配線といった簡単な作業を行います。
- インターネットサポートサービス：引っ越し先のインターネット環境を調べます
口コミ
評価：良い
ネットであまり良くない評判ばかり目にしていたので心配でしたが、特に問題なく終わりました。作業は早いし、早いだけでいい加減な業者とも違って丁寧な仕事でした。作業員の人たちも若い人が多かったですが礼儀正しくていい人達ばかりでした。
評価：悪い
引っ越しでは利用していないのですが、近所の人で利用している人がいました。時間が余ったのか早くつきすぎたのか、何人かのスタッフが停めたトラックの側で休憩していたのですが、地べたに座ったりなどしていてかなりだらしなく見えました。お客さんの前ではきちんとしているのかもしれませんが、正直どうかと思いました。
評価：良い
予算にあまり余裕がなかったので、値引き交渉に応じてくれた業者に頼みました。営業の人もされこれと工夫して値段を下げてくれて、本当に助かりました。当日に来たスタッフも真面目そうな人ばかりで、スムーズに引っ越しが終わりました。
評価：良い
普段から整理整頓が下手で、荷造りが終わらないまま引っ越し当日を迎えてしまいました。焦る私にスタッフの人が優しく声をかけ、荷造りの作業を手伝ってくれました。他にもわからないことを聞く度に親切に教えてくれたりと、本当に良い対応をしてもらいました。値段も安かったし、満足いく引っ越しでした。
評価：悪い
下見に来た営業の人がまるで友達に話すような言葉遣いでした。知り合いの紹介だったので仕方なく利用しましたが、こんな人でも営業が務まるのかと驚いてしまいました。引っ越し作業自体は普通だったと思います。料金も高くはなかったです。