アート引越センターの見積もりはどんな感じ？
引っ越しはまず見積もりを取ることから始まります。とは言え、初めて見積もりをとる時は個人情報を渡すことになりますし、少し不安に感じる人もいるかもしれません。見積もりの際にはどんな情報を伝え、どんなことがわかるのでしょうか？今回はアート引越センターの見積もりについて説明します。
●見積もりを貰うまでの流れ
引越しの見積もりは一括見積もりサービスを利用するのが手っ取り早いです。一度に複数の業者に申し込みができるため、比較もしやすいです。
見積り依頼後、アート引越センターの場合は早ければその日の内に業者から電話があります。夜遅い時間に見積り依頼を出した場合は翌日以降に電話があります。
単身の場合を除き、アート引越センターの見積もりは基本的に訪問見積もりです。2人以上の引っ越しは荷物が多くなり、素人では荷物量の判断がつきにくくなるためだと考えられます。
ただ、まだ引っ越しの日程が正確に決まっていなかったり、忙しくて訪問してもらう時間がなかったりする場合は、電話やメールで見積もりしてもらうことが可能です。この場合は、見積もりが正確にできるように荷物量を正確に伝えることが必要となります。
見積もりの結果は、電話で伝えてもらうことも可能ですが、できればFAXやメールなど書面で貰っておいたほうが良いです。メールの場合は、pdfでデータを添付してもらいましょう。後から見直したり、他の業者と比較・交渉したりする際にも役立ちます。
●見積もりに必要な情報
見積もりの際には、単純な荷物量だけでなく、荷物の内容や引っ越し先の状況などについて詳しく聞かれます。例えば、以下のような内容です。
・衣装ケースの大きさと数
・布団の数
・テレビの大きさとテレビ台の有無
・冷蔵庫の大きさ
・パソコンはあるか
・分解や組み立てのある家具はあるか
・旧居と新居前の道路の幅について
・処分予定の不用品はあるか
こうした情報は、できれば見積もりの依頼を出す前に大雑把でもまとめておいた方がスムーズに進めることができます。
●見積もりの内訳一例
見積書に書かれている内訳の例を紹介します。
・車両費
そのまま読めばトラックにかかる料金ですが、実際には引越し料金そのものとみて問題ありません。
・人件費
予定しているスタッフの人数についても旧居・新居それぞれに分けて書かれています。
・梱包費
・養生費
これらが基本で、他にオプションや高速道路の利用予定があれば書かれています。
また、見積書には何時頃から引っ越しを開始するかの大体の時間の目安も書かれています。
電話見積もりの場合、多くの業者では概算程度の情報しか分かりません。しかしアート引越センターの見積もりは、引っ越し業者の中でもかなり詳しく書かれており、非常に分かりやすい見積書になっています。
●丁寧な見積もり対応
アート引越センターは業界内でも対応の良さに定評があります。それは見積もりの段階でも同様です。
訪問見積もりが基本ではありますが、頼めば電話でも見積もりをしてもらうことができ、結果が出るのも非常に早いです。利用者の要望に柔軟かつ丁寧に対応してくれるため、引っ越し初心者でも安心して利用できます。
見積もりの際に答える情報が多いため、荷物量や引っ越し先の状況を把握できていない人には少し大変かもしれません。しかし、これは正確な見積もりを出そうという意識があるためです。正確な見積もりが出せれば、実際の引越し料金と見積もりが大きく違ってしまうという心配も少なくて済みます。今回は訪問見積もりでない例を紹介しましたが、荷物の多い人や、より正確な見積もりを取りたい人は訪問見積もりを強くおすすめします。
アート引越センターは他社よりも値段は若干高めですが、それに見合う安心感のある業者であるといえるでしょう。
アート引越センター
■基本情報
公式サイト：http://www.the0123.com/
設立：昭和52年
従業員：2385人（平成26年10月時点）
車輌数：約3100台（平成26年9月時点）
アート引越センターは大阪に本社をおく引っ越し業者です。日本における引っ越し業者のパイオニア的存在で、それまで運送会社が片手間で行っていた引っ越しを一つの事業をして確立させたのもこの会社です。今では珍しくなくなった女性スタッフのみによる引越しですが、このサービスを最初に始めたのはアート引越センターです。
食器専用ケースや靴専用ケースなどの無償貸出も行っており、スムーズに荷造り・荷解きができるようになっています。他にもテレビや着物など、運ぶ物に合わせた専用のケースがあるため、輸送によるダメージを最小限に押さえることができます。新居での作業時はスタッフが靴下を綺麗なものに変えるなど、細かい部分への気配りも行っています。
知名度も高く、実績もあり信頼性はかなり高いです。引越し作業の手際の良さは丁寧さには定評があり、初めて引っ越しをする人や、価格の安さよりも安心感を優先したい人には特におすすめの引越し業者です。価格は他よりも高めな傾向ではありますが、年度末などの繁忙期でなければ価格交渉もできるようです。
プラン一覧
単身・ファミリープランでコースは共通です。
基本コース
荷物の搬出・輸送・搬入、家具の梱包、セッティング、養生がセットになった基本のコースです。
荷造りと荷解きに関しては自分で行う事になります。
引越し前後に時間の余裕のある人や、少しでも価格を抑えたい人に向いています。
ハーフコース
基本コースに加え、荷造りも業者に行ってもらうコースです。
費用もある程度抑えつつ手間も削減したい人に向いています。引越し前は忙しいが引越し後には余裕があるという場合にもぴったりです。
フルコース
基本コースに加え、荷造り・荷解きも業者が行うコースです。
忙しくて時間が取れない人や、引越し後にゆっくりしたい人向けのコースです。
学割パック
基本コースと内容は同じですが、価格がぐっと抑えられているコースです。学生のみが利用できるコースで、学生証の提示や学校名の連絡が必要な場合があります。学割パックを使う場合でもレディースパックの適用ができるため初めての一人暮らしでも安心です。
レディースパック
女性スタッフのみで行うプランです。各コースに追加料金を支払って適用します。一部大型家具は利用できないことがあるため、事前確認が必要です。
シニアパック
引っ越しする家族に60歳以上の人が1人以上いれば利用できます。
引越前に暮しの整理士という専門のスタッフが訪問し、家具・荷物の処分や模様替えなどについてのアドバイスを受けることができます。2時間以内の相談であれば無料で利用できます。
オプション
- アートエプロンサービス：整理整頓や模様替え・衣替えの代行サービスです。
- 電気工事：エアコンや食器洗浄機の取り付け・取り外しや、洗濯機の設置などができます。エアコンのクリーニングも行っています。
- ハウスクリーニングとコーティング：旧居・新居のクリーニングや、新居のワックスや汚れ防止のコーティングを行うオプションです。
- 防虫・防湿シート引き込み：カーペット・畳の下に敷いてダニ・ノミを防ぐNON防虫シートや、畳の下に敷いてカビや結露を押さえるカーボンシートの引き込みを行います。
- ピアノの輸送・調律：ピアノを輸送するだけではなく、輸送後調律を行ってもらえるオプションです。
- ハウスリフォーム：カーペット・畳・障子・ふすま・壁紙などの張替えを行うオプションです。キッチンやお風呂など水回りの増改築にも対応しています。
- ファミリーサルーン：荷物と人が同時に移動できる特殊な車輌を使って引っ越しができます。車いすのための電動リフトや、ペットケージの専用スペースが用意されています。利用を希望する場合は事前に相談が必要です。
- 車両輸送：自動車だけでなくバイクの輸送も可能です。荷物とは別に輸送するため、到着のタイミングはずれる可能性があります。
無料サービス
- 家具移動サービス：引越し後1年以内であれば一度だけ大型家具の配置の変更ができます。家具の数は問いませんが、ピアノや金庫などの一部の家具は対象外となります。
- ダンボール引き取り：引越し後3ヶ月以内であれば、不要になったダンボールを引き取ってもらえます。
- ワンストップサービス：電力会社・郵便局・新聞・NHK・国民共済・カーチス・インターネットプロバイダへの住所変更などの手続き代行サービスです。いらない本・CDを処分する場合、ブックオフへの査定申し込みも代行も可能です。
- 近隣住民への挨拶：ティッシュ2箱を旧居・新居の近隣住民に配るサービスです。
口コミ
評価：良
問い合わせの電話の応対の印象がよく、見積もりも聞いていたほど高くなかったので利用しました。契約後すぐにダンボールとガムテープが届いたので、早めに引っ越しの準備を始めることができて良かったです。当日の作業も手早く、予定よりも早く終わりました。
評価：普通
初めての引越しで不安だったため有名な業者を選びました。手際もよく、夏の暑い中の引越しにも関わらずテキパキと作業していて感心しました。ただ、他の業者と比べると値段が高いように思います。
評価：良
男性に作業してもらうのに少し抵抗があったので、レディースパックを申し込みました。女性なので荷物を運ぶのが遅かったり、大きな家電を運ぶのが難しかったりするのではと思っていましたが、たんすを二人がかりでさくさく運んでいて驚きました。荷物の扱いも丁寧で、頼んでよかったと思いました。
評価：悪い
友人からの評判が良かったので利用しましたが、正直イマイチでした。リーダー格らしき人の手際は良いように見えましたが、素人目からみても「ちょっとそれは……」と感じてしまう手つきのスタッフがいたのが気になりました。友人の引越しは問題なかったそうなので、たまたま当たったスタッフがよくなかったのかもしれません。
評価：普通
荷物の取り扱いについては問題なし。ピアノの輸送もお願いしましたが、問題なく運んで貰えました。スタッフの態度もよく、印象も良かったです。問題は価格です。引越前は時間がなく慌てて業者を決めてしまったのですが、他にもっと安い業者もあると知り少し後悔しました。