スタームービング
■基本情報
公式サイト：http://www.starmoving.jp/
設立：平成10年
従業員：約100人
車輌数：20台
東京・神奈川の引っ越しを中心に扱っている引っ越し業者です。
大きな会社ではありませんが、引っ越しの質には定評があります。口コミサイトではランキングの上位に位置しており、特にオフィス引っ越しではトップクラスの評価を得ています。珍しい作業員の指名サービスを行っているのも、それだけスタッフの質に自信のある証拠です。
オプションの中から一つを無料で利用できる5チョイスサービスも人気の一因です。大手のように豊富なサービスをつけることは難しくても、必要なサービスを選択できるようにすることで、顧客満足度を高めています。
また、引っ越しの費用は当日現金払いのみという業者も多いのですが、スタームービングではクレジットカードやコンビニ払いにも対応しています。支払い方法の豊富さにも、顧客の利便性を考えた誠実さが感じられます。
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プラン一覧
●コース
スタンダードコース
荷物の搬出入と家具家電の梱包を引っ越しスタッフが、荷造りと荷解きを自分が行うプランです。利用者数の多い、一番低価格なコースです。
スペシャルコース
荷造りと荷解きのうち、片方を引っ越しスタッフに委ねるコースです。必要な部分だけを頼めるため、無駄のない引っ越しができます。
エクセレントコース
搬出入から荷造り・荷解きまで全てを引っ越しスタッフが行うコースです。プロに任せた安心できる引っ越しを行いたい場合や、忙しい場合に向いています。
●プラン
学生割引
東京・神奈川間でキャンパスが在学中に変わる大学の学生を対象にした割引のあるプランです。利用時は学生証の提示が必要です。
格安混載便
トラックを1件の引っ越しで貸し切らず、複数件の荷物をまとめることで価格を抑えたプランです。高速代・保険料はあらかじめ料金に含まれています。また、追加料金を支払うことで時間指定もできるようになっています。家具1つからの配送も可能です。
オフィス移転
大規模なオフィスから小規模オフィスまで取り扱っています。事務所が複数に渡っている引っ越しも可能です。
オプション
- 各種電気工事：エアコン・アンテナ・ウォシュレット・食洗機などの取り外し・取り付けを行います。
- 不用品処分：不要になった家具や家電を引き取ります。家電リサイクル法対象品目にも対応しています。
- 重量物輸送：ピアノやコピー機など重量物の輸送を行います。
- 耐震パッド取り付け：家具の下に敷く耐震パッドの設置・販売を行っています。
- 盗聴器・盗撮器標準調査：新居に盗聴・盗撮器が仕掛けられていないかどうかをチェックします。撤去時に追加費用はかかりません。
- 荷物の一時保管：提携のトランクルームサービスが利用できます。幾つかの地域から選択可能です。
- ハウスクリーニング：旧居や新居の清掃を行います。水回りのみのピンポイントの利用も可能です。
- 車両輸送：乗用車・バイクの陸送を行います。
- バルサン処理：輸送中のトラック内で薬剤を使用し、害虫の駆除を行います。
- 10分間サービス：引っ越し作業後、照明の取り付けや開梱、清掃などを手伝います。
- 指名サービス：作業スタッフの指名ができます。
- 緩衝材サービス：荷造りに必要な緩衝材の販売を行っています。
無料サービス
- 資材提供：ダンボールが50枚まで無料で貰えます。
- 盗聴器・盗撮器簡易調査：新居に盗聴・盗撮器が仕掛けられていないかどうかをチェックします。除去は行っていません。
- 5チョイスサービス：耐震マット取り付け・盗聴器簡易調査・10分間サービス・指名サービス・緩衝材のうち、一つを選べるサービスです。
口コミ
評価： 良い
訪問見積もりに来てくださった方も、電話の対応をしてくださった事務の方も、当日来ていただいたかたも皆さん印象の良い方ばかりで感動しました。運んで頂いた荷物には傷もなく、気持よく引っ越しすることができました。本当にありがとうございました。また機会があれば利用させていただきます。
評価： 良い
スケジュールに余裕のない引っ越しでしたが大変よくしていただきました。ダンボールが届いたのも早かったので荷造りをすぐにスタートできたのも良かったです。県外への引っ越しでしたが値段も非常に安く、お得に引っ越しできました。
評価： 普通
値段がかなり安かったので不安な面もあったのですが、作業は早かったですし、作業スタッフも誠実でした。扇風機が一つ輸送中に壊れてしまいましたが、しっかりと申告があり、謝罪もしていただきました。トラブルがあった時の対応がしっかりしているのは印象良かったです。
評価： 良い
他に安い業者はあったのですが、見積もりに来た担当者の印象が良かったので決めました。引っ越し前の日程確認も事前に聞いていた通りのタイミングであり、安心して引っ越し当日を迎えることができました。当日来た人もきちんとしていて、積み残しがないかどうかしっかりと確認していました。
評価： 悪い
口コミの評価が良かったので利用しましたが、安い以外は良いところのない業者だな、と思いました。全く養生をしないのは引っ越し業者としては論外でしょう。トラックの荷台も汚かったし、外面ばかりで基本的な所が足りていないように見えました。