クロネコヤマト
■基本情報
社名：ヤマトホームコンビニエンス株式会社
公式サイト：http://www.008008.jp/
設立：昭和60年
従業員：5138人（2014年3月時点）
車輌数：-
クロネコヤマトの引っ越しはヤマトホールディングス傘下のヤマトホームコンビニエンスが手がけています。クロネコヤマトの引越センターと呼ばれることもありますが、引っ越し以外にも様々な事業を手がけている会社です。住宅清掃や簡単なリフォームなど家事の延長線上にあるサービスだけでなく、企業向けの機械輸送等も手がけており、引っ越しの際にちょっと変わったものを移動させたいという場合にも頼りになることでしょう。
引越専門の会社ではありませんが、宅急便で馴染み深いヤマト運輸と同じグループなだけあり、荷物の扱いには定評があります。大手というブランド力と、カバー範囲の広さも大きな魅力です。短距離・長距離どちらの引っ越しにも利用できますが、特に長距離の引っ越しでは他社よりも安くなることが多いようです。
プランによって標準で付属するサービスや利用できるオプションに差があるため、見積もりや比較の際は必要なオプション分の価格が含まれているかどうか気をつけましょう。
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大手から中小業者まですべてカバーしており最も人気が高いです。
プラン
●単身向けプラン
単身引越サービス
宅配便感覚で引っ越しができる荷物が少ない人向けのプランです。荷物の搬出・搬入は引っ越しスタッフが、荷造りと荷解きは自分で行います。ボックスと呼ばれる荷物を入れる大きな籠を一単位とし、ボックスの数と輸送距離で価格がきまります。価格の根拠が明確で、見積もり時の訪問が必要ありません。
ボックスの容量は1つで押入れ1段分程度です。荷物の量の目安は、2ドアの冷蔵庫・電子レンジ・洗濯機（4kg）・ダンボール10個・衣装ケース3個・布団袋1個と、スーツケースが1個です。
宅配便と同じように、荷物の到着時刻を指定することができるようになっています。指定は午前・12時～15時・15時～18時・18時～21時という4区分から選択し、それ以上の細かい時間指定はできません。
ダンボールやガムテープなどの資材はセットになっていません。必要に応じて自分で用意するか、単身用のセットを購入する必要があります。
単身引越ジャストサービス
単身赴任の引っ越しなど、忙しい人に向いたプランです。荷物の搬出・搬入は引っ越しスタッフが、荷造りと荷解きは自分で行います。時間が細かく設定でき、600km圏内の移動であれば翌日配送も可能になっており、受け取り時間が限られている場合でも安心です。
引っ越しの荷物だけでトラック1台を貸しきるのではなく、宅配便などの荷物を混載させて輸送します。デッドスペースがない分輸送費が抑えられる仕組みになっています。
ダンボールやガムテープなどの資材・テレビと洗濯機の設置・資材回収が標準で含まれています。
お任せフリー割サービス
日程・時間の決定をクロネコヤマトに任せることで価格を抑えたプランです。5日間の引っ越し希望期間を伝えると、その中から日程が決められる仕組みになっています。引っ越し距離は50km圏まで、家財は15㎥まで、3/20～4/5の繁忙期は利用不可など、条件が細かく決まっています。融通が利かない分安く、時間に余裕はあるが費用を抑えたい人にはうってつけです。
●家族向けプラン
引越らくらくタイムリーサービス
基本プランに含まれているのは、荷物の搬出・搬入、家具のセッティング、テレビ・洗濯機の設置、資材回収。最低限のサービスが含まれたシンプルな構成になっており、残りは必要に応じてオプションを付け足していく方式になっています。予算や優先順位に応じてサービス内容が調整でき、自由度の高い引越が可能です。
建替引越パック
旧居から仮住まい、仮住まいから新居へという往復がセットになったプランです。荷物の保管サービスが標準で付属しているのが特徴です。荷物の預かり期間は5ヶ月までですが、荷物の量は問いません。荷物が多かったり、仮住まいに十分な収納がなかったりする場合でも安心して利用できます。
リフォーム引越の達人
立替引越パックと同じように仮住まいとの往復がセットになっています。違いは、荷物の保管期間が1ヶ月であることと、荷物の量が決まっていることです。
オプション
- 荷造りサービス：単身引越サービス専用のオプション。事前予約が必要です。荷物の量に応じて料金が決まります。
- 資材回収サービス：単身引越サービス専用のオプション。引っ越し後に不要になったダンボールなどを回収してもらえます。パックによっては標準で付いています。
- らくらく全部/一部 荷づくり/荷ほどき：部屋単位で荷造り・荷解きを依頼できます。荷解きを希望する場合、荷造りとセットで申し込むことが必要です。
- 各種取り外し・取り付け：エアコンやアンテナ、食器洗い機などの移設・設置ができます。
- 家具家電レンタル：単身赴任などで短期間しか使わない家財のレンタルができます。冷蔵庫や洗濯機などの家電から、テーブルセットやチェストなどの家具などが取り揃えられています。引っ越しの荷物と一緒に届けてもらうことも可能です。
- 各種輸送：ピアノ、自動車やバイクなどの車輌、美術品、金庫などの重量物の輸送も可能です。
- 不要品引取：不要になった家具や家電など。プランによっては標準で付いています。
- 転居転送サービス：旧住所宛のクトネコヤマトの荷物を1年間新住所へ転送するサービスです。クロネコヤマト以外で引っ越しした場合でも利用できます。
その他、ヤマトホームコンビニエンスが手掛けるホームクリーニングや盗聴器の調査など様々なサービスも引っ越しと合わせて利用できます。
口コミ
評価：良い
初めての引っ越しだったので、宅急便で馴染みのあるクロネコヤマトを選びました。片付けや収納が苦手だったので荷造りが上手くできるか不安だったのですが、荷造りに便利な資材がいろいろを用意されていたおかげでなんとかなりました。
評価：良い
東京から北海道へ引っ越す時に利用しました。他にもいろいろな引っ越し業者の見積もりを取って見ましたが、その中でも一番安かったので選びました。引っ越し当日の作業はとても丁寧で、その上早かったのであっという間に終わってしまいました。次に引っ越しするときもクロネコヤマトを選びたいと思います。
評価：悪い
荷物の到着が大幅に遅れてしまいました。多少の遅れなら問題ないのですが、1時間以上時間がずれたにも関わらず連絡がなかったので非常に不安になりました。次の日に予定があったので困りました。
評価：良い
友人の紹介で選びましたが、聞いていた通り満足のいく引っ越しができました。大きな荷物は自分では運べないので、とても助かりました。スタッフの対応も親切で、大手は社員教育がちゃんとしていると感じました。
評価：普通
忙しくあまり時間の取れない時期だったので、荷物の届く時間を指定できるのはとても良かったです。養生を丁寧にやっていて、家具や壁に傷がつかないよう気をつけながら運んで貰えました。慌てて業者を決めてしまったので、予算を少し上回ってしまったのが心残りです。